Formato de Capacitación

Para poder ofrecer una capacitación o asesoría efectiva sobre nuestros sistemas Codigo01, necesitamos que nos indiques si el personal que te atendió cumplió con su trabajo. Por favor selecciona sólo una opción por pregunta.

Nombre del Asesor: _____________________________________________________________

Nombre del Cliente: _____________________________________________________________

Solución Codigo01: _____________________________________________________________

1- PUNTUALIDAD. ¿El asesor se presentó a tiempo a la capacitación?

a) Sí b) No

2- CONOCIMIENTOS. ¿Cómo consideras los conocimientos del asesor en cuanto al tema?

a) Excelentes b) Buenos c) Regulares d) Pésimos

3- APARIENCIA. ¿Cómo consideras la presentación personal del asesor?

a) Excelente b) Buena c) Regular d) Pésima

4- TRATO. ¿Cómo consideras el trato hacia los participantes por parte del asesor?

a) Excelente b) Bueno c) Regular d) Pésimo

5- OBJETIVOS. En cuanto al cumplimiento de los objetivos de la capacitación o asesoría, ¿Cómo consideras la forma que el asesor cubrió los temas?

a) Excelente b) Buena c) Regular d) Pésima

6- MATERIAL DE APOYO. En cuanto al material de apoyo utilizado ¿Consideras que fue el adecuado?

a) Si b) Pudo ser mejor c) Le faltó d) Pésimo

7- DUDAS. ¿Cómo consideras la forma que aclaró las dudas que surgieron en la sesión?

a) Excelente b) Buena c) Regular d) Pésima

OBSERVACIONES: _______________________________________________________________________________________________

Si lo prefieres, puedes enviar posteriormente un correo con tus observaciones a info@grupoampersand.com serán tratadas de forma confidencial y las tomaremos en cuenta para mejorar y proporcionarte un mejor servicio.

Nombre del Participante (Opcional): _______________________________________________________________________

PUNTOS IMPORTANTES

A) El tiempo de capacitación se paga mediante PEW (Prepago Electrónico Web).

B) El tiempo de capacitación y/o consultoría se considera tiempo corrido, es decir, si EL CLIENTE utiliza sólo 20 minutos de una hora contratada por no llegar a tiempo, por atender a sus clientes, entrar a juntas o hablar por teléfono, el cargo será por una hora no por 20 minutos.

C) LA EMPRESA puede avisar con 24 horas de anticipación que se cancela o se pospone alguna capacitación, en el caso de no avisar con ese tiempo de anticipación, la capacitación de ese evento en fecha posterior será gratuita.

D) EL CLIENTE puede avisar con 24 horas de anticipación que se cancela o pospone una sesión. Si EL CLIENTE cancela, pospone o no asiste a alguna capacitación sin avisar, esa sesión se dará por vista y si se requiere reponer este tiempo tendrá cargo adicional para EL CLIENTE.